AFP Capital: Teléfonos y Contacto en Chile
AFP Capital es la Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) líder en Chile, con presencia en todo el país, ofrece a sus afiliados una amplia gama de servicios y canales de atención para gestionar sus ahorros previsionales.
Desde su sitio web hasta sus sucursales físicas, AFP Capital se esfuerza por brindar una experiencia de usuario excepcional a los chilenos que confían en ella para administrar su futuro previsional.
- AFP Capital es la AFP líder en Chile con presencia nacional.
- Ofrece una amplia variedad de servicios y canales de atención a sus afiliados.
- Busca brindar una experiencia de usuario excepcional a través de su sitio web y sucursales físicas.
- Cuenta con una red de 23 sucursales en diferentes ciudades del país.
- Atiende de lunes a jueves de 8:00 a 15:30 horas y los viernes de 8:00 a 14:30 horas.
Servicios en línea de AFP Capital
AFP Capital, la administradora de fondos de pensiones líder en Chile, ha rediseñado su sitio web público para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Próximamente, también lanzarán una nueva versión del sitio web privado, ofreciendo servicios más intuitivos y personalizados para sus afiliados.
Uno de los aspectos clave en los que AFP Capital ha enfocado sus esfuerzos es la accesibilidad. La organización cuenta con un modo de accesibilidad en su sitio web, facilitando el acceso a personas con diversas necesidades y discapacidades. Esta funcionalidad permite ampliar la cobertura y garantizar que todos los usuarios puedan interactuar de manera fácil y cómoda con los servicios en línea de AFP Capital.
| Sitio web público | Sitio web privado |
|---|---|
| Diseño renovado para mejorar la navegación | Nueva versión con funcionalidades mejoradas |
| Acceso a información general sobre AFP Capital | Servicios personalizados para afiliados |
| Contiene sección de afp capital accesibilidad | Próximo lanzamiento |
Con estas mejoras en su presencia en línea, AFP Capital demuestra su compromiso con la innovación y la satisfacción de sus afiliados, ofreciendo una experiencia digital más accesible y adaptada a las necesidades de cada usuario.
Datos y claves para acceder a tu cuenta
Los afiliados de AFP Capital pueden acceder a su cuenta personal a través del sitio web de la institución, utilizando su Rut (Rol Único Tributario) y la clave AFP. Esta información confidencial les permite realizar diversas transacciones y consultar datos relevantes de su previsión.
Una vez que los afiliados ingresen su Rut y clave, podrán revisar el estado de su cuenta, consultar sus saldos, realizar cambios de fondos, descargar certificados y visualizar las cartolas mensuales y cuatrimestrales con información detallada sobre sus cotizaciones, rentabilidad y distribuciones de fondo.
Cabe destacar que el sitio web de AFP Capital se divide en dos partes: un sitio público y un sitio privado para los afiliados. Para acceder al sitio privado, es necesario contar con una clave de seguridad de 6 dígitos, la cual puede obtenerse a través de diversos canales de atención.
| Datos clave de la cuenta AFP Capital | Detalles |
|---|---|
| afp capital datos |
|
| afp capital claves |
|
Contar con esta información y claves de acceso es fundamental para que los afiliados de AFP Capital puedan gestionar de manera efectiva y segura su previsión.
Transacciones y trámites disponibles
Desde el sitio web de AFP Capital, los afiliados pueden realizar una serie de transacciones y trámites en línea, como obtener certificados y cartolas de su cuenta previsional, así como efectuar cambios entre los diferentes afp capital cambio de fondos que ofrece la AFP.
Obtener certificados y cartolas
Los afiliados pueden solicitar y descargar diversos afp capital certificados relacionados con su cuenta previsional, como certificados de saldo, de cotizaciones, de traspasos, entre otros. Además, pueden acceder a sus cartolas, que detallan el historial de movimientos y aportes en su cuenta.
Realizar cambios de fondos
Uno de los afp capital trámites más solicitados es el cambio entre los diferentes Multifondos que ofrece AFP Capital. Los afiliados pueden modificar la composición de sus ahorros previsionales, adaptándola a su perfil de riesgo y objetivos de inversión.
| Fondo | Tipo | Riesgo |
|---|---|---|
| Fondo A | Mayor Riesgo | Más Agresivo |
| Fondo B | Moderado | Equilibrado |
| Fondo C | Menor Riesgo | Más Conservador |
Estos Multifondos ofrecen a los afiliados la posibilidad de elegir la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias de inversión.
Mantenciones y horarios de atención
En AFP Capital, mantenemos a nuestros afiliados informados sobre cualquier mantenimiento programado en nuestros servicios, lo que podría generar intermitencias en el acceso durante ciertos horarios. Nos esforzamos por minimizar el tiempo de inactividad y brindar una experiencia fluida y sin interrupciones.
Además, queremos comunicarles los cambios en el horario de atención de nuestro Call Center. A partir del próximo 14 de octubre, nuestro equipo estará disponible hasta las 17:00 hrs., en lugar del horario habitual.
| Tipo de afiliado | Comisión actual de la AFP | Seguro de Invalidez y Sobrevivencia |
|---|---|---|
| Dependientes | 1,44% | 2,01% |
| Independientes y Voluntarios | 1,44% | 2,01% |
| Pensionados y Afiliados sin Derecho al Seguro de Invalidez y Sobrevivencia | 1,44% | – |
Recuerda que puedes realizar hasta 24 giros al año, de forma online o presencial, sin costo alguno. Además, en caso de extensión de poderes para cobro de beneficios vencidos, tendrás 3 meses más a partir de mayo de 2024 o durante un estado de catástrofe.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para brindarte la mejor atención y ayudarte en todo lo que necesites.
Ayuda y guías sobre el sistema de capitalización
En AFP Capital, reconocemos la importancia de mantener a nuestros afiliados informados sobre los aspectos clave del sistema de capitalización individual en Chile. Hemos puesto a su disposición recursos y guías que abordan temas relevantes como la Pensión Garantizada Universal (PGU) y los fondos de inversión (Multifondos).
Pensión Garantizada Universal (PGU)
La Pensión Garantizada Universal (PGU) es un aporte económico que el Estado chileno otorga a las personas que cumplen con ciertos requisitos de edad y años de cotización. Este beneficio complementa la pensión que reciben los afiliados, asegurando un monto mínimo de ingresos durante la jubilación. En AFP Capital, puedes encontrar información detallada sobre los criterios de acceso y los montos actualizados de la PGU.
Fondos de inversión y Multifondos
Uno de los pilares fundamentales del sistema previsional chileno es la posibilidad de diversificar los ahorros obligatorios y voluntarios a través de los fondos de inversión, también conocidos como Multifondos. Estos permiten a los afiliados elegir entre diferentes perfiles de riesgo, desde AFP Capital Tipo A, más agresivo, hasta AFP Capital Tipo E, más conservador. Nuestras guías te ayudarán a comprender los riesgos y beneficios de cada uno de estos fondos, para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu futuro previsional.
“El sistema previsional en Chile está compuesto por 3 pilares fundamentales: la pensión obligatoria, la Pensión Garantizada Universal y los ahorros voluntarios.”
Recuerda que en AFP Capital contamos con un equipo de expertos que está a tu disposición para resolver cualquier duda o inquietud que tengas sobre el sistema de capitalización individual y los servicios que ofrecemos. No dudes en contactarnos para recibir el apoyo y la orientación que necesites.
afp capital telefonos
Los afiliados de AFP Capital en Chile cuentan con diversos canales telefónicos para comunicarse con la administradora y resolver consultas, realizar trámites y acceder a asesoría sobre sus ahorros previsionales. Con una atención personalizada, los clientes de AFP Capital pueden obtener información valiosa y realizar gestiones clave relacionadas con su plan de jubilación.
Entre los principales números telefónicos de contacto con AFP Capital se encuentra el 600 6600 900, a través del cual los usuarios pueden realizar consultas, tramitar solicitudes y recibir asesoría experta sobre temas como fondos de pensiones, retiros anticipados, cotizaciones y más. Además, la administradora cuenta con oficinas físicas ubicadas en Avda. Apoquindo N° 4820, Las Condes, Santiago, donde los afiliados pueden acercarse para realizar trámites de manera presencial.
| Información de Contacto AFP Capital | Detalles |
|---|---|
| Teléfono de Contacto | 600 6600 900 |
| Domicilio | Avda. Apoquindo N° 4820, Las Condes, Santiago |
| Accionista Mayoritario | Sura Asset Management Chile S.A. (99,71%) |
| Otras Participaciones | 0,23% |
| Multa Más Alta Impuesta | Resolución N° 042 / 2019 (400 UF) |
| Última Actualización | 31 de julio de 2024 |
Además, AFP Capital ofrece una amplia gama de recursos en línea a través de su sitio web público y privado, donde los afiliados pueden acceder a información, herramientas y realizar diversos trámites de manera digital. Todo ello con el objetivo de brindar un servicio integral y conveniente a sus clientes.
En resumen, los afp capital telefonos y canales de atención constituyen una parte fundamental del servicio ofrecido por esta administradora de fondos de pensiones, facilitando la comunicación y la resolución de consultas o trámites de los afiliados.
Contacto con AFP Capital
Además de los canales telefónicos, AFP Capital pone a disposición de sus afiliados un Call Center y una amplia red de oficinas físicas distribuidas en todo Chile. Estos medios de contacto permiten a los clientes recibir asesoría personalizada y realizar trámites relacionados con su previsión de forma presencial.
Call Center
El Call Center de AFP Capital atiende de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 9:00 a 16:00 horas. Los números telefónicos de atención al cliente son:
- +56 600 660 0900
- +56 23 293 4655
Adicionalmente, la administradora cuenta con un servicio de asistencia virtual a través de WhatsApp, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el número +56 936 391 222.
Oficinas físicas
AFP Capital tiene una amplia red de sucursales distribuidas en diversas ciudades de Chile, incluyendo Arica, Iquique, Antofagasta, La Serena, Valparaíso, Viña del Mar, Santiago, Maipú, Concepción, Temuco, Valdivia y Punta Arenas, entre otras. El horario de atención en estas oficinas es de lunes a jueves de 8:00 a 15:30 horas y los viernes de 8:00 a 14:30 horas.
Además de los canales presenciales y telefónicos, la AFP Capital también ofrece medios de contacto a través de sus redes sociales, con un horario de atención de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Beneficios y trámites especiales
AFP Capital ofrece a sus afiliados una variedad de beneficios y trámites especiales diseñados para complementar sus ahorros para la jubilación. Estos incluyen la posibilidad de realizar retiros del 10% de sus fondos previsionales, aprovechar el Ahorro Previsional Voluntario (APV) y acceder a la Cuenta de Ahorro (Cuenta 2).
Retiros del 10%
Uno de los beneficios clave que ofrece AFP Capital es la opción de realizar retiros del 10% de los fondos previsionales de los afiliados. Este mecanismo permite a los trabajadores acceder a una parte de sus ahorros en casos de necesidad o emergencia, brindándoles mayor flexibilidad y capacidad de gestionar sus finanzas personales.
Ahorro Previsional Voluntario (APV)
Además, AFP Capital facilita el Ahorro Previsional Voluntario (APV), un mecanismo que permite a los afiliados complementar sus ahorros obligatorios para la jubilación. El APV ofrece beneficios tributarios y la posibilidad de generar una mayor acumulación de fondos, lo que se traduce en una mejor pensión futura.
Cuenta de Ahorro (Cuenta 2)
Otra alternativa que ofrece AFP Capital es la Cuenta de Ahorro (Cuenta 2), un instrumento que permite a los afiliados ahorrar de manera adicional y tener acceso a esos fondos en caso de necesidad. La Cuenta 2 brinda a los trabajadores la oportunidad de construir un patrimonio complementario para su retiro.
Estos beneficios y trámites especiales ofrecidos por AFP Capital brindan a los afiliados mayor flexibilidad, control y opciones para planificar y asegurar su bienestar financiero durante la jubilación.
Herramientas y recursos adicionales
AFP Capital, en su compromiso por brindar un servicio integral a sus afiliados, pone a disposición una serie de herramientas y recursos adicionales que les permiten acceder a información valiosa y realizar trámites de manera más eficiente. Dos de estas importantes herramientas son el Escáner Previsional y la Clave de Seguridad.
Escáner Previsional
El Escáner Previsional es una herramienta en línea que permite a los afiliados de AFP Capital conocer sus proyecciones de pensión. A través de este recurso, los usuarios pueden simular diferentes escenarios, como aumentos en sus ingresos, modificaciones en el fondo de pensiones o cambios en la edad de jubilación, para tener una imagen más clara de su futuro previsional.
Clave de Seguridad
Por otro lado, la Clave de Seguridad es un mecanismo que brinda a los afiliados un acceso más seguro a sus cuentas personales en AFP Capital. Esta clave, que puede ser configurada por cada usuario, agrega una capa adicional de protección a la hora de realizar transacciones o acceder a información confidencial, fortaleciendo así la seguridad de sus fondos de pensiones.
Estas herramientas y recursos de AFP Capital son parte del compromiso de la administradora por mantener a sus afiliados informados y brindarles las herramientas y recursos necesarios para gestionar de manera eficiente sus cuentas y fondos de pensiones.
Conclusión
AFP Capital ofrece a sus afiliados en Chile una amplia gama de servicios, canales de atención y herramientas para gestionar de manera eficiente sus ahorros previsionales. La administradora se esfuerza por brindar una experiencia de usuario mejorada a través de la actualización de sus plataformas digitales y la implementación de recursos adicionales que facilitan el acceso y la toma de decisiones relacionadas con la jubilación.
Con una destacada posición en el Ranking C3 de creatividad e innovación corporativa, AFP Capital ha demostrado su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La obtención de una certificación internacional y los sólidos resultados en rentabilidad de los multifondos respaldan la confianza que los afiliados han depositado en la administradora.
Desde la organización de charlas informativas hasta el eficiente manejo de los retiros del 10%, AFP Capital ha sido un pilar fundamental en el acompañamiento de sus afiliados durante estos tiempos desafiantes. La actualización del Código de Ética y Conducta, junto con su enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa, reafirman el compromiso de la administradora con la construcción de relaciones de largo plazo y la generación de valor compartido.
